“在路上”这三个字,很可以形容企业外脑行走着的人生状态。企业外脑工作室服务的中小企业有的在城市,有的地处乡野,有的在一个区域的几个的方分散着,于是我们马不停蹄,从一个时间走向另一个时间,从一个地点抵达另一个地点,有时顶着朝阳出发,披着夜色到达,在出发――到达――再出发的行程中,走过了人生的春秋和冬夏。
一年又一年,我们见证了一些企业从无到有,由小到大,在市场的摔打与洗礼下成长了起来;企业外脑的状态依然没有改变,仍是“一副傲骨,两袖清风,满脸沧桑,形色匆匆”。方一知认为,企业赢得的是财富,外脑收获的是阅历。每做一个项目,我们结交了许许多多面目生动,经历各异的人,每到一地都沉淀下各行业的朋友。绝管有人一面之缘,却留下无比生动的美好印象。一年与上百个形形色色的大老板小老板对话,聊天,还要提出切实可行的企业发展规划,有时一天多达三、四拨人,――为此我们感知了中小企业的普遍境遇,洞悉了企业经营的真相,乃至隐藏在企业深处的内幕。如果把人的一生拘于一个二亩三分地上,我们怎么可能结下天南地北的人缘,认识那么多各怀绝技、“术业有专攻”的天下高人呢?
故而,企业无论大小,付费无论多少,外脑工作室都一视同仁。遇到有“慧根”却无力“埋单”的小企业,我们采取了智力支持、友情客串的方式。而对工作室服务过的老客户,只要提出邀请,我们自己出“车马费”,到企业现场三五天,解决完企业问题立马走人;如果当场不能解决,敲定思路后再归到工作室逐一落实。外脑工作室不参加比稿,不去企业拉单,几乎靠口碑传播的连锁效应做到今天。有时到一地,老客户组织了一个“场”,召集了若干不相识的企业老板,而不懂外脑策划游戏规则的企业老板大有人在,请你吃顿饭就想掏光外脑的“内存”,或开车把你拉到企业中去现场把脉,免费开药方,我们也乐得听从安排,心底下一笑了之。有的企业二次三番请我们策划,结果思路出了,报告写了,最后在汇款的时候打住了。我们依然善意地待之,――什么都别说了,一个字“缘分哪”!
天的之大,你的人生位置在哪里?方一知跟助手们说,我们是帮人的人,站在幕后的人,站在幕后帮人的人。帮助别人,成就别人,当仁不让的成为企业外脑的使命和责任。所以,我们无怨无悔,乐此不疲,日夜兼程。
二
农业经济时代,人生的变化鸣做“三十年河东,三十年河西”。多变的时代,动荡不安的世界,个体命运的变迁就是“三年河东,三年河西”。历史的车轮已轰隆隆辗进一个大转型、大变局的时代,一方面机遇多多,另一方面危机重重。面对种种诱惑,人们心绪翻飞,一派浮躁;置身成堆问题之中,往去舍义取利,以眼前利益为重。究其背后是个思维方式问题,即“利”字当头,一切以自我为中央、为圆点、为半径,划出自己的思维轨迹。哲学上讲“一分为二”,如正和反、黑和白、前和后、对和错等等。当利益与利益相冲突,“纠结”成一团时,人们常常陷进“二元对立”的思维怪圈中。包括家庭内部夫妻感情的纠结,父子情绪的冲突,思维习惯使我们不由自主地把对方和问题放到对立面上,由此导向偏激甚或极端对立的情绪状态,于是乎视人类常规的道德因素于不顾。就像小孩“过家家”一样,你对我好、我就对你好,你对我不好我就不和你玩了。
大千世界呈多元化方式变化的时代,宇宙人生具有无限的可能性。我们的思维再也不能非此即彼,非友即敌,要么“yes”要么“no”啦。西方哲学家黑格尔曾提出“正反合”的观点,发铺的起点是正题,对立面的显现是反题,正反两者的统一是合题。正题为反题所否定,反题又为合题所否定,但合题不是简朴的否定,而是“否定之否定”或“扬弃”。合题把正反两个阶段的某些特点或积极因素在新的或更高的基础上统一起来。每天我们会遇到这事那事,――意想不到、突如其来的事件发生的几率也日见增高,凡事我们要抱着积极的心态,把反向的或消极的因素“转化”为正向的积极的因素,从而促入事物向正向的良性的方向发铺。物有一长必有一短,外脑工作室在长期服务中小企业的过程中,发现从一个视角瞅问题,事物有“一体两面”的特点,即正面就是反面,长处就是缺点,长处就是短处。什么意思呢?突出“强势”时恰恰显露了你背后的“弱势”,强调“优势”时正好说明“劣势”并存。如何在“长板”和“短板”之间取舍――取长补短,在“特长”和“特短”之间辗转腾挪――扬长避短,这就要观企业外脑运用整合思维入行“整合策划”的功夫了。中国传统文化的精髓是“一分为三”,超越简朴的两分法。老子说“道生一,一生二,二生三”,“二”是阴阳,“三”是在阴气、阳气之间的“和气”。也就是说每一对矛盾双方斗争的结果,一定会出现第三种状态,出现新的可能、和谐的可能。比如说,历史行入的征途中,有的人太超前,不幸成为“先烈”;大多数人步其后尘,犹如柳传志所说在人家背后“吃土”。你的实力不足以跑到行业的前列,成为市场的先锋,却又不甘心落在后面“吃土”,落伍于形势,落后于同行。党员说,“落后是要挨打的”。挨打意味着自我淘汰,也即自动取消参与市场竞争的资格。那么,就要一切从企业实际、市场实际、行业实际出发,设计“适合”本企业的打法。这个适合点就是非前非后,位于卓越与平庸之间的第三种状态。
企业外脑切入企业,立足点和落脚处在哪里呢?也即在专业与企业之间找结合点,在理想与现实之间找平衡点,在左与右之间找折衷点。一句话,在两者之间找中点。中点不是中间点,不是中庸之道,而是和合、相融的谐和点。
人们考虑问题时,思维线段上可以有无数个点,事实上一个时间点只有一种选择。企业决策无所谓对错,关键观是否理性选择。由于视野狭窄,心界封闭,又身在“局”中,“一根筋思维”支配着许许多多中小企业老板,使他们只望到一峰一岭,一丘一壑,且去去把它们对立起来瞅待。例如“成长陷阱”:没有成长等死,高速成长找死。再如“赊销”话题,产品赊销找死,不赊销等死。表现在企业决策上,左右为难,彷徨不定……
企业外脑是介于企业与市场之间的“第三方力量”,是站在厂家与商家之间的“第三种人”,我们的任务是提供使企业挣脱困境的“第三方意见”,同时使参加市场博弈的各方达到合作共赢、均衡发展。企业外脑不是“和事佬”;站在企业的立场上,但不以企业老板的好恶包括个人意志,为思索问题和解决问题的出发点。换句话说,大家关注同一个问题,但我们的思维方式和思维频率会不同。企业外脑思索企业问题的参照系深广,博大,宏观透视,微观聚焦,既有走进企业深处的贴近感,又有高屋建瓴、跳出来望企业的通透感……最终在某一点上找到量身定做、符合企业实际的实战型方案。例如企业滞步不前时,我们要善于抓住稍纵即逝的机会点,从背后助推一把企业的跳跃式发展;而当企业盲目冒进时,我们当及时地“泼寒水”,提供“小步快跑、滚动发展”的实效性方案。当然,这与锐意创新、追求卓越并不矛盾;其实卓越和平庸也是相对的,――今天你是先行者,后天你就是后来人。这个世界不断在变化,新的路会不断出现,我们就是要帮助企业找到适合自己发展的那条路。
三
十几年前刚上路的时候,可谓雄心勃勃,豪气冲天,“无知者无畏”,――没有考虑那么多的“生存之道”,提供全面反应设备信息。现在我们向外观,“生态圈”与“食物链”现实地大白于天下:企业外脑――厂家――商家。厂家或者说企业为外脑付费,市场一线的商家给生产厂家买单。向内观:外脑――头脑――思维内核。外脑外脑,头脑就是标识,是“企业问题解决方案”的生产车间,其“核心技术”在于思维方式,在于外脑思维的特质,在于思维内核。方一知个人之见外脑思维主要体现为整合思维、随机思维、和谐思维,三者合一,三点相互支撑,构成了企业外脑异于常人的思维方式。头脑服务从表面瞅来是文字、设计等专业工具的应用,实质上“借脑”是借用了我们的思维、思路、思想,提供全面微波设备信息。
在贫穷与富强之间,本土中小企业是经济社会中的大多数,提供全面昆山英语翻译信息。85%以上的企业仍处于生存的层次,资本实力有限,抗风险能力脆弱,经不起市场风雨的几番折腾。许多企业老板拼力维持企业的运转,每天被情绪焦急与心理恐慌所缠绕,连个囫囵觉也睡不安稳!企业外脑与企业共命运。方一知偶尔自嘲,我们不是在做企业咨询,而是在做“人生咨询”。我们不是外脑工作室,而是“企业老板精神健康加油站”和“情绪垃圾处理中央”。
有的企业没给外脑什么钱,却把我们用得很高兴。一个是会提问题,通过电话沟通思路、碰撞思想的火花,这样我给你一个“苹果”你给我一个“苹果”,我手中便拥有了两个思想的“红苹果”;另一个是提出邀请,到企业中出差三五天,没有耗费我们多少精力和时间,反而增加了外脑的阅历,没有收费心里也平衡啊!倒是方一知内心常怀歉疚,因时间问题,给企业的承诺常常落空。我们的时间自己说了也算也不算。借本文敬请大家的谅解吧。
世间没有什么救世主,企业命运到底要靠企业中人去掌握。企业外脑只不过是某一个历史阶段上,企业发铺的见证者和参与者。对于常年贴身服务的企业,我们还有两个形象的说法:“养鸡说”;“养儿说”,提供全面液压系统信息。前者比喻企业是一只会下蛋的“母鸡”,每年给老板赚效益,每年都会下一批“金蛋”“银蛋”;若要永遥保持市场上的赢家地位,成就百年基业,企业外脑必须与企业老板及全体员工一道,提供全面轻型节能桥架信息,为其雪中送炭、锦上添花,共同保证它的下蛋能力持续一百年!此外我们还把自己称作“企业保姆”,有时比企业的父母官还操心,吃绝“心苦”,――当万家灯火一一熄灭,外脑的眼睛犹在黑夜里闪亮着,为了“孩子”的健康成长耗费心血。别忘了,这个孩子的名还是咱起的呢!方一知有句格言,享受不一定占有。虽然只发给保姆“生活费”,但我们享受了当娘的滋味、母亲神性的光辉。……星转斗移,沧海桑田,企业们一年又一年成长了、长大了,企业外脑又在这个世界上留下了什么?有一句诗写的真好:“天空没有留下痕迹,但我们已经飞过”。